k8凯发中国移动结合自身资源禀赋，聚焦连接服务、平台服务、金融、权益、娱乐、安全、车家互动、融合通信等八大赛道，拓宽车联网业务新模式，打造增收新动能。中国移动智慧家庭运营中心从能力贯通、产品建设、产业合作三方面，实现“人-车-家”的无缝连接，为用户提供更便捷、更安全、更有趣的出行体验。

　　借助智能家居软件，让车成为“移动家”。基于和家亲设备管控功能，适配华为HiCar、OPPO Carlink等多种投屏协议，针对存量汽车市场，让用户可以在车内轻松使用和家亲应用，实现对家庭设备的远程控制、查看家庭实时画面、接听家庭电话等功能。用户可以方便地将智能家居功能与车辆连接，实现全方位的智能体验。截至7月，和家亲投屏版已完成华为HiCar、OPPO Carlink等2款投屏协议适配，覆盖超230款手机机型与400余款前装车型与后装设备。

　　中国信息通信研究院发布《云计算(2023年)》，这也是中国信通院第九次发布《云计算》。《》指出，现阶段云计算战略价值在全球范围内持续提升：

　　2022年，全球云计算市场规模为4910亿美元(当前约3.51万亿元人民币)，增速19%，预计在大模型、算力等需求刺激下，市场仍将保持稳定增长，到2026 年全球云计算市场将突破万亿美元k8凯发。2022年，我国云计算市场规模达4550亿元，较2021年增长40.91%。相比于全球19%的增速，我国云计算市场仍处于快速发展期，预计2025年我国云计算整体市场规模将超万亿元。

　　中国广电召开2023年上半年经营工作分析会，对照年初下达的全年经营目标进行认真总结分析，部署下半年经营工作，动员全国广电网络企业坚定信心、奋力拼搏，确保全年经营工作目标高质量完成。国家广电总局党组成员、副局长杨小伟出席会议并讲话。中国广电、董事长宋起柱部署下半年经营工作。

　　会议对中国广电下半年工作提出明确要求，一要继续紧盯全年目标任务，压实经营责任，稳定有线业务总量，扩大移动业务用户规模，加快固移融合业务发展;二要正视突出问题，研究可行办法，加快贯通应用三大全国性基础业务网络平台，赋能行业健康发展;三要筑牢安全播出和安全生产防线，强化企业规范管理，不断增强公司的盈利能力和抗风险能力;四要认真落实上级单位交办的专项整治任务，努力优化电视操作，全面提升用户体验。

　　智慧海洋5G网络的整体思路方面，中国移动表示将采取5G+卫星+Wi-Fi融合组网方案，统筹考虑热点场景和偏远地区的差异化需求，分区域覆盖沿海、近海、远海三大场景，以高频段组网满足网络容量需求、低频段组网满足覆盖广度需求，实现智慧海洋全场景网络覆盖。

　　中国移动牵头20余家中央企业，协同产学研用各方主体，围绕5G+携手打造要素汇聚、联合创新、攻用衔接的创新平台，充分发挥中央企业联合创新作用，支撑5G高质量发展，赋能千行百业数字化转型。自启动以来，合力突破了一批关键技术，打造了一批5G+能力平台和行业应用示范，探索了一批效应显著的联合创新模式。

　　平安乡村视频监控中心平台是为了保障村里的安防工作而建设的。管理人员通过村委会的视频监控大屏就能将村内状况一览无遗，农村常见的防汛、建筑安全、电力安全等问题不容忽视，西安移动在村里的主干道和容易被忽视的角落安装了视频监控后，村民的安全得到了有力保障，村里的管理效率和精细化管理水平也得到了提升。

　　由中国信息通信研究院主办的“2023XOps产业创新发展论坛”在京举行，联通智网创新中心联合华为报送的“中国联通一体化故障管理AIOps应用实践”项目荣获2023年XOps“领新杯”智能运维领航标杆案例。中国联通故障中心实现全国网络一体化纳管，日均处理量超亿条，是行业领先的超大规模故障管理系统之一。

　　第二届“光华杯”千兆光网应用创新大赛全光运力专题赛道决赛在贵阳市收官。中国联通广东省分公司联合华为申报的《基于全光网络的算网一体技术创新与应用》项目经过激烈角逐后脱颖而出，荣获全光运力专题赛二等奖。“基于全光网络的算网一体技术创新与应用”项目已在广东省内得到广泛应用。

　　联通云助力辽宁省政府搭建的“12345政务服务便民热线平台”，打造了统一的政务服务便民热线平台，实现“一号对外、各方联动、接诉即办、一键直达”，构建全天候、全媒体、全覆盖的集咨询、投诉、求助、建议、举报、评价等功能于一体的12345政务服务便民热线体系。

　　基于全新的国信政务云，双方将本着优势互补、资源共享、协同发展、合作共赢的基本原则，充分发挥各自资源优势，为客户数字化创新工作提供安全可靠稳定的全栈云服务、一站式咨询规划和集成交付能力和一体化运营服务保障能力，并将在数字政府前瞻性研究、数据融合创新等多个领域给予资源保障，共同助力数字经济、数字政府高质量发展。

　　中国信息通信研究院发起智算服务提升计划。作为领先的云服务商，天翼云为适应智能算力市场需求，聚焦人工智能场景创新，推出智能计算平台“云骁”，以普惠智能算力为基础，支持大模型训练、智能推荐、无人驾驶、生命科学、智慧政务等业务场景，满足企业不断增长的智算需求。

　　云南电信立足服务街道、社区，以“街道云”应用为切入点，以视频汇聚为核心，通过叠加差异化安防、管理服务应用，搭建了基层政府与公安、街道的人车通行、安防设备、AI 事件等数据共享平台，切实提高了基层管理效率，居民安全感显著提升。

　　T-Mobile 已开始推出其超大容量5G服务，该技术可以使用四载波聚合技术实现高达3.3Gbps的速度。T-Mobile使用的四个信道包括来自T-Mobile和 Sprint之前封存的3G网络的重新利用的频谱，包括1900MHz信道，以及两个2.5GHz信道和600MHz信道。该服务已经在部分地区上线，并将在未来几周内面向全国范围内推出。

　　欧盟理事会批准了芯片法案，这是决策程序的最后一步，一旦在欧盟官方公报上公布，该法案将正式生效。该法案将动员430亿欧元的公共和私人投资(其中33亿欧元来自欧盟预算)，旨在鼓励芯片公司在欧盟设立工厂，目标是大幅提高欧洲芯片自制比重，以降低对亚洲与美国芯片的依赖。

　　苹果开放Vision Pro头显开发者套件申请之后，再次发布了visionOS第2个Beta版本更新，版本号为21N5207f。苹果计划在未来几周内为部分开发者提供Vision Pro头显，用于应用程序开发。这些头显属于“租借”性质，开发者在租借期间中需要放置在安全的地方，且后续要重新归还给苹果公司。

　　微软在第四财季收入和利润超出华尔街预期后，发布了一项激进的开支计划，希望借此满足市场对其新型人工智能服务的旺盛需求。根据这项计划，微软将大幅增加数据中心建设成本，以支持人工智能服务。该公司CFO艾米胡德(Amy Hood)也在分析师电线财年，该公司的资本支出将逐季增长。

　　小米在印度市场业绩下滑之后，决定在该地区削减产品线G手机等。小米已经连续多年在印度智能手机市场占据领先地位，但自从印度政府的监管政策之后，其业绩有所下滑，被三星超越。根据IDC的统计数据，截至2023年第一季度，小米在印度智能手机排名第四，前三名为三星、OPPO、vivo。

　　细节决定成败。通信企业要用心研究客户的需求及担忧，提高服务质量，重视客户服务细节，让客户感受到通信企业的细心，以更贴心的服务赢得市场。

　　毋庸置疑，在供大于求的市场中，服务细节已经成为客户是否决定购买以及再次购买的重要因素之一。不少人把重心放在了价格上，注重调价走平民路线，却很少在细节上下功夫，往往难以长久持续。而聪明的经营管理者通过确立细节概念，以客户为中心，从客户角度用心考虑，辅以较小的投入，就能换来不俗的回报。譬如营业门店虽然没有豪华装修，但布置整齐，把客户不小心能接触到的尖锐、坚硬的东西都想办法遮挡，让客户意识到这是在为他们的安全着想。再譬如不吝啬在营业前台放置一些干净的抽纸、一次性纸杯、饮水机等物品，张贴消毒告示，将一切细节服务让顾客感知，那么顾客在二次选择时便会更加青睐细节服务到位的通信企业。

　　一个有着专业知识和良好营销技巧的销售经理，可以帮助客户选择合适的商品，促成客户的购买行为，从而提高成交率。

　　随着通信市场竞争日益激烈，顾客越来越理性，通信企业只有更加注重服务细节，提升客户的消费使用体验，才能获得更大市场份额，先行一步必将在客户群体中树立良好口碑。一个笑脸或者一个亲切的问候，都会让客户感觉不是在跟冷冰冰的机器人打交道，而是在和一个善解人意的销售顾问沟通，从而帮助客户放下开始的戒备，在客户心目中树立起通信企业形象。当客户再次购买通信服务时，也会优先选择他所了解的运营商。

　　总而言之，空谈以顾客为中心却很少行动，市场拓展之路必然艰难。而关注客户服务细节，即使是小细节，也能感动客户，提高客户忠诚度，增加客户回头率。细化细节不需要投入较多成本，但是会让客户切实感受到这个品牌更细致、更贴心。